近日，适值业务岑岭时段，一位中年客户手抓一叠七皱八褶的零钞，在农行济南崔寨支行取号机前心惊胆颤。网点客服司剪发现后主动向前接头，客户略显忐忑地暗示念念将零钱存入银行卡，又记忆给银行添贫瘠。"您坦然，这是咱们的责任。"大堂司理立即提醒客户至柜台，并安排专东说念专揽理。

面临搀杂纸币和硬币的零钞，客服司理莫得涓滴不耐性。他先将纸币按面额分类，一一抚平盘货，又平定查对每一枚硬币，全程耗时30分钟，最终将8586.5元分绝不差地存入客户账户。"当今还能这样正经对待零钱业务的银行珍贵重！"现场其他客户目击后连连传颂。

跟着挪动支付晋升，银行零钞业务量大幅减少，但农行崔寨支行恒久宝石“作事无小事”理念。“岂论是大额转账照旧零钞存兑，客户的需求等于咱们的包袱。那些被汗水浸湿的零钱，咱们必须悉心对待。”崔寨支行网点负责东说念主暗示。

在金融业数字化转型的布景下体育游戏app平台，传统银行网点的东说念主文关切也曾不行替代的竞争上风。农行职工这次作事案例，恰是"以客户为中心"理念的天真体现，也为行业诞生了作事标杆。